POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Factobox es:
MAYWATER INV., S.L., sociedad unipersonal
NIF: B55388136
Domicilio social: Calle El Albercón, 6, 35479 La Aldea de San Nicolás, Las Palmas, España
Correo electrónico: hola@factobox.com
Factobox es el nombre comercial utilizado por MAYWATER INV., S.L. para este proyecto.
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de factobox.com, especialmente cuando una persona:
- completa el formulario de contacto o solicitud de demo;
- contacta con Factobox mediante correo electrónico;
- mantiene comunicaciones con Factobox derivadas de una solicitud realizada a través de la web.
Factobox está dirigido exclusivamente al ámbito empresarial y profesional.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
Cuando una persona completa el formulario podemos tratar:
- nombre;
- empresa;
- teléfono profesional;
- correo electrónico profesional;
- volumen aproximado de albaranes gestionados por su empresa;
- software o sistema utilizado actualmente;
- información incluida voluntariamente sobre el proceso actual de gestión de albaranes;
- información adicional facilitada posteriormente durante las comunicaciones relacionadas con la solicitud.
Asimismo, la infraestructura técnica utilizada para prestar y proteger el sitio web puede generar determinados datos técnicos, como dirección IP, información básica del navegador, fecha y hora de acceso, registros técnicos o información necesaria para la seguridad y funcionamiento del servicio.
Factobox no solicita mediante su formulario categorías especiales de datos personales.
El usuario no deberá introducir datos personales de terceros que no sean necesarios para gestionar su solicitud.
4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos del formulario y de las comunicaciones asociadas son facilitados directamente por la persona interesada.
Cuando la persona actúa como empleado, directivo, representante o contacto profesional de una empresa, los datos se tratan exclusivamente en relación con dicha actividad profesional.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán tratarse para:
- recibir y gestionar solicitudes enviadas mediante factobox.com;
- identificar a la empresa interesada;
- responder consultas;
- contactar con la persona que realizó la solicitud;
- organizar una demostración de Factobox;
- conocer las necesidades de la empresa interesada;
- analizar si Factobox podría adaptarse a su proceso de trabajo;
- mantener las comunicaciones necesarias derivadas de la solicitud;
- prevenir usos abusivos, fraudulentos o ilícitos de la web;
- garantizar la seguridad técnica y el correcto funcionamiento del sitio.
Los datos recogidos mediante este formulario no se utilizarán para enviar newsletters o campañas promocionales periódicas no relacionadas con la solicitud salvo que exista posteriormente una base jurídica adecuada para ello.
6. BASES JURÍDICAS
CONTACTOS DE PERSONAS JURÍDICAS
Cuando la persona actúe como empleado, directivo, representante o contacto profesional de una empresa, el tratamiento de sus datos profesionales se basa en el interés legítimo de MAYWATER INV., S.L. y de la empresa interesada en establecer o mantener relaciones profesionales o comerciales.
El tratamiento se limita a los datos necesarios para la localización y relación profesional y se realiza conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679 y al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.
EMPRESARIOS INDIVIDUALES, AUTÓNOMOS Y PROFESIONALES
Cuando los datos correspondan a un empresario individual, autónomo o profesional y sean tratados exclusivamente en esa condición profesional, podrá aplicarse igualmente el interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679 y el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.
Cuando la propia persona solicite actuaciones encaminadas a estudiar una posible contratación de Factobox, el tratamiento podrá basarse asimismo en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
SEGURIDAD DEL SITIO WEB
El tratamiento estrictamente necesario para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraude, evitar abusos o defender los derechos de MAYWATER INV., S.L. se basa en su interés legítimo.
7. OBLIGATORIEDAD DE LOS DATOS
Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder tramitar adecuadamente la solicitud y contactar con la empresa interesada.
Si no se facilitan dichos datos, es posible que Factobox no pueda atender la solicitud.
Los campos expresamente identificados como opcionales no son necesarios para enviar el formulario.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Cuando una solicitud no dé lugar a una relación comercial, los datos asociados al contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, como máximo, durante 12 meses desde la última interacción sustancial con la persona o empresa interesada.
Transcurrido dicho plazo se procederá a su supresión, salvo que exista una obligación legal, una reclamación, un procedimiento pendiente o resulte necesario conservarlos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Si posteriormente se formaliza una relación contractual, los datos necesarios pasarán a formar parte de los tratamientos correspondientes a clientes y se conservarán durante la relación y durante los plazos legalmente exigibles posteriormente.
9. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
MAYWATER INV., S.L. no vende los datos personales obtenidos mediante Factobox.
Para prestar y mantener el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos que necesitan acceder o tratar determinados datos por cuenta de MAYWATER INV., S.L.
Entre las categorías de proveedores utilizadas actualmente pueden encontrarse:
- proveedor de infraestructura y base de datos;
- proveedor de desarrollo, publicación o alojamiento del frontend;
- proveedor de dominio y correo electrónico;
- proveedores técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento de la web.
Actualmente se utiliza Supabase para almacenar las solicitudes recibidas mediante el formulario.
El dominio y determinados servicios asociados de correo electrónico pueden ser prestados por Hostinger.
La web ha sido desarrollada y publicada utilizando tecnología de Lovable.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, MAYWATER INV., S.L. procurará que exista el correspondiente instrumento contractual de protección de datos y que ofrezcan garantías suficientes conforme a la normativa aplicable.
Los datos podrán comunicarse asimismo a administraciones públicas, órganos judiciales, autoridades u otros terceros cuando exista una obligación legal.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Factobox pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar subencargados situados en terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, MAYWATER INV., S.L. procurará que se encuentre amparada por un mecanismo reconocido por el Reglamento General de Protección de Datos, como:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- u otras garantías válidas previstas en la normativa.
El uso de una infraestructura ubicada físicamente en la Unión Europea no excluye por sí solo la posible intervención de proveedores o subencargados internacionales.
11. DERECHOS
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad.
Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, el interesado puede ejercer particularmente su derecho de oposición.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
indicando el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, MAYWATER INV., S.L. podrá solicitar la información adicional estrictamente necesaria para comprobar su identidad.
12. DERECHO A RECLAMAR
Si una persona considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es
13. DECISIONES AUTOMATIZADAS
Los datos recogidos mediante el formulario de contacto no se utilizan actualmente para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de forma similar.
14. SEGURIDAD
MAYWATER INV., S.L. aplica medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza del tratamiento y a los riesgos existentes.
El acceso a los sistemas y bases de datos se limita conforme a los permisos y mecanismos de seguridad configurados en cada servicio.
No se afirmará disponer de certificaciones, estándares o medidas específicas de seguridad que no hayan sido efectivamente implantadas y comprobadas.
15. MENORES
Factobox está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales y no está destinado a menores de edad.
No se solicitan intencionadamente datos personales de menores mediante el formulario.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
MAYWATER INV., S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando cambien:
- las funcionalidades de Factobox;
- las finalidades del tratamiento;
- los proveedores utilizados;
- la infraestructura tecnológica;
- o la legislación aplicable.
La versión vigente será siempre la publicada en factobox.com.